Private virksomheder og organisationer

Multichannel er let at forstå, men svært at operationalisere. Multichannel er et meget bredt begreb, og hvor går grænsen? Et multichannel projekt har snitflader i hele organisationen.

Med kundeoplevelsen i fokus sikrer vi sammenhængen mellem jeres kanalstrategi og de bagvedliggende forretningssystemer.

“Vi er den ekstraressource, I kan trække ind, og som udover teknikken kender udfordringerne, når Salg, Marketing og IT skal være enige om prioritering, levering og efterfølgende drift.”

Vores ydelser og rådgivning favner bredt og dybt
Strategisk rådgivning, kanalstrategi, business cases, service designs, datadrevne analyser, kundeanalyser, brugsscenarier, indkøbsrådgivning, teknisk og organisatorisk implementering, brugeradoption.